曾經在做指甲的地方隨手翻開閒置在一旁的小道雜誌, 看到這麼一段文字. 年輕的女孩對她的男友說, “你為甚麼不能像我的 (女)朋友一樣和我溝通?” 男友非常有心想學習, 便開始揣摩觀察女人是如何溝通的, 而且在以後的日子裡如法泡製, 用他所觀察來的女人式的方法和女朋友談心說話. 沒想到過了不久, 女朋友對他說, “算了算了, 我不知到甚麼地方不對勁, 但是我要的是一個男朋友, 不是另一個女朋友!”這段文字我把它當成笑話一則來處理, 但是也讓我思考男女溝通模式的不同.曾經寫過如何和男人講話, 為了公平, 也為了肯定在一個關係中雙方都有責任促進溝通, 我也想為女人說些話. 我並不自封是溝通專家, 卻在臨床經驗和專業領域的學習中, 體會到有一些原則可以幫助我們成為別人更好的朋友.女人一般喜歡你迎合她情緒的經驗. 她若為一首歌流淚, 你是否能體會她的心境? 而不為她的眼淚嚇到以致不知所措, 更糟的是, 你是否在不之所措的時候就像小丑一樣嬉皮笑臉, 或者做些可笑的建議, 其實只是為了緩衝自己的焦慮? 如果能夠迎合懂得她的情緒, 並且適當地表達讓她知道你在和她共同渡過眼下的這一刻, 她會覺得你是個好朋友. 你可以摟摟她, 遞張擦眼淚的紙給她 ,你可以摸摸她, 你也可以發些表達了解的聲音, 如"哦." “嗯” “哎.” 如果你敢讓自己的眼淚流出來, 她更會感到你的理解. 有時候無聲勝有聲.女人一般也喜歡你偶而記得細節. 如果你能告訴她一些細節, 她也會很高興. 如果你能把細節帶給她, 你又可以加一分. 比如你告訴她你去參加的一個宴會, 又告訴她你吃了些甚麼, 看到了些甚麼人, 有沒有人向你問起她, 你說了甚麼, 如果你把桌上的花帶回一朵給她, 我想她一定會心花怒放. 即使你的她是一位極端女性主意者, 嘴上可能她不會肯定你, 但是我相信她的心裡一定很舒服.和女人說話要話說從前, 要從頭說起, 而這個 “頭” 可能是兩年以前！ 不像男人, 大部份的時候只要告訴他結論就好了. 這就帶到下一個原則, 那就是你要前後有序. 不可以只交代結論. 女人認為你如果是我的好朋友, 你會告訴我你生活中所發生的大小事. 你甚麼時候剪頭髮, 昨晚吃了甚麼, 等下你要做什麼, 你需不需要潤絲精, 你喜歡那一種香水味, 你現在睏了嗎, 如果你睏了, 你現在要不要睡覺, （其實他想你說, 我很睏, 很想去睡了, 但是我好想和你多說說話. 你不要怕她會因此不讓你睡, 她會因此母性大發, 催你去睡. 但是你這一招不可以常常用, 因為女人也喜歡被驚奇.) 你喜歡睡袍長點還是短點, 男人通常無所謂這些事, 所以把一個女人的這些關切當做是她想控制他, 或者她太囉唆. 這些都有可能, 但是也很有可能她認為你既然是她的愛人和好朋友, 這麼活生生的生活細節你豈可不讓她知道? 所以很多女士很受傷地告訴我, “他為甚麼不告訴我?” 她的衡量標準是, 誰知道你生活的細節多, 誰就是你的心上人!女人也希望你有時能哄哄她. 如果你不能帶她去歐洲旅遊, 你可以哄哄她, “我有一天一定會想辦法帶你去, okay？？！！” 但是你不能所有的保證都不兌現. 如果你基本上值得信任, 說話算話, 偶而哄哄她無傷大雅. 其實她心裡也知道你到底能做和不能做什麼, （如果她不知道, 你也許要考慮是否要這麼脫線的女人做知心.) 不要忘記一個女人, 不管幾歲, 在她的心裡都還是有些小女孩的幻想泡泡. 她喜歡人寵寵她, 在適當的時候用哄她的聲調安慰她. 在她無理取鬧的時候容忍她, 但是不至於向她投降. 在" 我心狂野" 這本書中, 作者提到有時你會感到這女人是要你按照她的方法做某事, 好像你應該順著她, 但是如果你站得住腳, 為了她的好處堅持, 在態度上充滿友愛和尊重, 但不投降, 你才真正是她在等待的英雄.當一個女人老愛和你提起往事, 你不要生氣, 要知道當一個人老翻舊帳的時候, 其實是納諫過去的事並沒有成為過去, 有一些心結仍舊沒有打開,有一些情緒仍沒有撫平, 有些傷害並沒有得到醫治. 她其實為你指出了一個溝通的方向. 你可能道歉得不夠或不夠誠意, 也可能你道歉了卻沒有改變. 如果一個過去的結不打通, 又再結上一個結, 環環相扣, 每回的溝通就會不通, 難上加難, 讓你聽到 “我想和你談談…” 就想逃!女人雖然很能同時間做很多事 (multi-tasking ) 比如說又煮飯又講電話又看小孩功課又嘮叨你沒收襪子, 但是她最討厭她跟你講話的時候你不專心. 如果你一面和他說話, 又一面打電腦, 你可能會發現過不久她就在哭了… 當然, 你不可能一聽她說話就放下手邊的事, 但是如果你總是不專心, 她會下一個很可怕的結論, 那就是你不愛她. 茲事體大, 不可不慎.女人的想像空間很大, 會從一點小事想到很遠很可怕的結果. 你和她講話的時候, 要牢記她是比你情緒的, 但那也是你愛她的原因之一, 她的情緒也的確給你平淡的生活帶來樂趣和色彩和驚險. 如果你不怕, 能勇敢地聽她隨著想像力的翅膀翱翔, 甚至做一個啦啦隊和擁護者, 你為發現其實她蠻可愛, 很多時候讓她說說講講, 給她靠靠, 摸摸她的頭髮, 過一陣子她就會 "恢復正常"的. 這樣說, 並不是對女性的不尊重和輕看他們的需要, 而是掌握男女在聽和說方面的不同, 得當地運用智慧在對的時候做對的事, 讓你所在乎的關係受益.