我在雜誌上看到許多他人充滿才華的文章, 十分欽佩. 想想自己, 其實從宏觀或狹觀, 都也有過類似的境界與或許同等的實戰經歷. 但自己最喜歡的寫作題材, 卻還是從最草根, 最平實, 最真切的親身生活中, 所隨時領悟的靈動 Inspiration, 而不需要過度依賴聳動題材或華麗題目.最近有這麼一天是如此度過來的.我的一家公司, 長久存在的問題爆發而且惡化了. 它的經營團隊主要人物與部份董事會失和, 在董事會上鬧得不可開交; 之後雙方都跑來向我申述抱怨, 威脅要辭職. 我身居其中, 實在很難處理. 以前我常說, 一個企業的經營團隊, 應該將股東投資人視為他們最好的既有資源. 一個企業最根本的三條腿就是團隊員工, 資金股東, 與市場客戶. 如果之中的兩條腿, 團隊與股東, 自己先打起架來; 就好比夫妻爭吵, 將原本應該一致對外的戰線拉回家裏頭打, 此戰線將無限延長到家裡面, 沒完沒了. 自己將最寶貴的內部資源互耗殆盡, 怎麼可能還能全力發展業務拓展市場?這個公司的問題就像所有其他企業問題一樣, 冰凍三尺, 非一日之寒. 我演講時常半開玩笑說, 團隊與股東, 在三種情況下會開始吵架: 賠錢時互相指責, 賺錢時互爭其利, 以及不賺不賠久了也會彼此失去耐心開始有所挑戰. 這個公司的根本問題其實也就是表現不佳, 於是部份團隊與股東藉由互相的質詢將憋不住的挫折感爆發出來. 情緒上一股氣互相出了, 可是沒有贏家, 因為公司整體變成唯一大輸家.碰到這般問題與狀況, 我們居中處理, 粗淺的可以勸說導和, 但根深柢固的就需要在結構上做迅速調整. 因為公司必須靠體制及所建立的 Process 來經營, 不能因為某些重要人物幹開了, 公司就停擺. 我立刻當天在情緒激昂時大幅處理, 今後的董事會的簡報與質詢方式更改, 由比較穩健的其他經營人員負責協調, 協調之後才與董事會溝通; 原先的主要角色仍然是主要角色, 但他改為與其他經營團隊先行自己檢討同步, 避免在董事會上再出現不必要的直接衝突. 爭議中的董事, 則也改為向其他經營人員質詢, 同樣可以得到董事會需要的結果. 雖說這是暫時的妥協或膏藥, 可是訊息清楚 - 公司一切以制度為重, 不能成為個人 Ego 尊嚴維護的戰場. 正在一整天頭痛苦惱地處理這些火燒屁股的公司問題時, 太太打電話來提醒我不要忘了傍晚得去機場接自學校返家的大兒子. 我本來抽不出身, 就在電話上抱怨了幾句, 她因為必須去遠處參加一項活動, 所以在電話上我們就也吵起來了. 不過我和太太吵架從來沒有贏過, 吵歸吵, 最後還是決定由我去機場接孩子.當我正在麻煩地重新安排會議之時, 我太太十分鐘後又打了一通緊急電話來, 說我二兒子在高速公路上開車時嚴重暴胎, 現在正在高速公路路肩停滯; 時逢下班時間, 交通高峰剛開始, 他很驚慌, 不知道該怎麼處理. 而且他停滯的地方不在高速公路右邊, 而在高速公路中間快車道旁很狹窄的路肩段落. 那段路正好又在一段能見度很低的大轉灣邊邊. 我聽完之後, 知道我這剛拿到駕駛執照的高中生二兒子, 不會處理如此緊急狀況, 當下二話不說, 放下聽筒就往高速公路直奔.我這高中老二解釋得不清不楚, 連究竟他停滯於高速公路的那個段落都講不清, 我一共在尖峰交通中繞了三次之後才找到他. 果然他停車地點確實十分危險, 我自己的車子停下來後, 都可以感覺到旁邊一拳之差呼嘯而過的快速車. 我不幸地錯誤地停在他車子後面, 旁邊是尖峰快速車流, 不但沒有換胎的空間, 更完全無法再開出去; 他老兄又必須在一小時內趕到另一場所參加學校的表演. 因為他是主角, 不能遲到. 這下我可成了熱鍋上的螞蟻, 急得不得了.我立刻請我太太電話連絡拖車公司趕快來幫忙. 她安排好之後, 我們在高速公路邊等了半天, 毫無蹤影. 天色變黑, 當晚又非常冷, 我與孩子都沒穿夠衣服, 但有不敢躲在車子裡面 (更危險). 心急之下, 我就三番兩次打電話給拖車公司抱怨, 派車的小姐始終說不出 , 到底有沒有車子或何時可以派出, 結果我又與派車小姐在電話上當場罵開了.後來我們沒法可想, 拖車不來, 我的車子也開不出去, 他的演出馬上要開始, 無法空等, 只好請朋友先緊急來先將兒子接走, 留剩我一個人在晚上的高速公路邊又冷又餓地替他等候拖車 (還躲到小樹後面解手呢!). 我等了快兩小時後還沒等到拖車, 心想不行, 因為還有下一場得到機場接我大兒子, 總得想個辦法. 我就另外再打電話給自己 Lexus 的緊急拖吊中心, 告訴他們我需要 Lexus 的立即服務 (其實是我二兒子的 Volkswagen). 還跟他們講了半天 “我的 Lexus車子狀況”. 我用過 Lexus 的直接服務, 知道比較牢靠, 權宜之下, 只好先指鹿為馬, 找他們來拖吊.在黑夜與來往快車燈光中我又等了大約四十分鐘以後, 終於看到了 Lexus 派來的拖車, 我好高興. 司機一來, 先搞清楚原來不是要拖吊我的 Lexus, 而是要拖另家廠牌的小車, 說了我一頓, 嘀嘀咕咕老大不願. 我當然說, 這是錢可以解決的問題, 他也說這個路段太危險了, 先離開再說好了. 長話短說, 左折騰右折騰, 終於最後將車子拉到修車廠. 而我也才有法子趕到機場接大兒子回家.回家路上, 大兒子也全程在告訴我它最近的問題, 我再累也是聚精會神地傾聽. 後來二兒子表演結束, 也回家以後, 我把等車拖車的經過告訴他, 他第一個反應是對第一家拖車公司大罵, 第二個反應是給我一個十分真情的擁抱 (Hug). 忽然間, 我覺得一切都是值得的. 什麼頭痛麻煩, 什麼問題糾紛, 只要看到太太孩子, 一切又都有了意義.事業, 家庭, 健康, 平安. 有時候, 我想想, 人間最美好的, 其實都是那些在身邊最簡單的東西. 朋友們, Try to enjoy the simple things of life around you, they are beautiful! (多元創投董事長; 遠盟康健董事長; 超日能源副董事長 Email: Happyboblin@Yahoo.com)