如果經營者每天碰到的都是有頭有尾，條理分明的問題，經營者這個角色就很輕鬆，經營能力這個熱門題材也就沒啥大不了。但是天底下的問題從來就不是這樣子黑白分明的。經營者每天遇見的問題，多的是“似是而非”或“似非而是”(Paradox) 的問題，更多的問題還經常來自於各人之間彼此矛盾， 團隊之間互相矛盾，甚或是在資源與使用上的基本矛盾。真正高明的經營者，就要在如此沒有黑白分明的晦澀地帶裏，尋找出共同著力點，整合大團結。玉山會刊上一位專家楊育民博士列舉了幾個我們大家耳熟能詳的矛盾例子，我覺得非常有意思，在此提出來與大家分享討論：－ 我們要求員工盡量競爭，而同時又要求他們合作－ 我們的客戶要求最高品質，但同時又一定要求最低價錢－ 我們希望讓每個人都有平等機會，但我們又只能獎賞最佳表現者－ 我們企業家以及一般個人，都希望買更多，但要求花更少－ 咱們企業越來越高科技，但是經營者卻也要求大家越人性化接觸－ 每個人都希望事業努力成功，而同時也期盼私生活舒服美好－ 經營者希望公司每個人獨立才能發揮，但又需顧全團隊齊步－ 經營者每天被要求要看長遠大局與愿景， 但又被要求該抓住細節－ 經營者經常需要對公司機密保持隱密，但人家又說應該要對員工與同仁們一切開誠布公－ 經營者必需對各方意見能夠保有彈性空間 Open-Minded, 但是社會與市場又要求經營者必需堅定把持核心紀律與原則－ 經營者被要求凡事標準化，同樣的市場也要求凡事獨特化或最佳化－咱們每個人都希望痛快地工作，卻也希望痛快地玩樂讀者們讀到這裏，大概會很慶幸自己不是經營者，不需要天天面對這些兩邊都對，但卻是根本矛盾的經營問題？這些問題，說穿了，也不止是經營者才有的。咱們每個人的生活裏，隨時也都會有這些經營生命時的矛盾存在。林富元隨意提出一些生活中也有的“矛盾說”：－ 教育家說我們父母應該對孩子們寬容愛養，同時卻也要求我們提供嚴格紀律－ 心理學家說讓孩子玩電動游戲是一種替代的接觸，你不讓他們玩反而會造成其他問題；但另一心理學家就說電動游戲是孩子們變壞與變孤僻的原因－ 老師教同學們要用功讀書，不要浪費時間；但同時也要大家輕鬆快樂，多參加課外活動－ 不同的書籍或研究報告，教我們什麼可以做，可以吃，可以用。另一本書或報告就教我們這個不可以，那個不可以－ 男女朋友交往時說只要天天在一起，便什麼其他的事物都不需要； 交往久了，就嫌對方怎麼只會天天膩在一起，不知該到外面打拼－ 我們的生活圈子里有人拼命工作成功成名，但是就有人說他們太想不開太執著；反過來，有人樂天知名，天天玩耍游戲快樂滿足，但是立刻也有人說他們浪費生命，不知長進原來生活與工作裏，因為存在著來自八方的各種不同要求，所以演變成隨時隨地都存在的根本矛盾。咱們每一個人，每一個企業經營者，怎么來面對與處理這些無處無時不在的矛盾呢？且待下回分解。 (美国多元创投董事长；智富基金董事；全球玉山科技协会顾问；Blog 網站: bob.chinalabs.com；email: happyboblin@yahoo.com)